Dasar Privasi fendi188 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

fendi188 ("kami", "platform kami") adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa untuk semua pengguna yang mengakses laman web fendi188, aplikasi mudah alih kami, dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Dengan mendaftar sebagai ahli fendi188, anda dengan ini bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa berkaitan perlindungan data peribadi. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform fendi188 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

fendi188 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi kepada setiap ahli. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. fendi188 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali dalam keadaan yang dikehendaki oleh undang-undang.

fendi188 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun baharu di fendi188, anda akan diminta untuk memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon.
• Proses Pengesahan KYC: Untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), kami mengumpul dokumen pengenalan diri semasa proses pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan.
• Penggunaan Platform: Aktiviti anda di platform fendi188 direkodkan secara automatik, termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi dan corak pertaruhan.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web fendi188 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal dan data penggunaan secara automatik.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform fendi188. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengurus dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pematuhan KYC/AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan Pelanggan: Memberikan sokongan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda dengan lebih berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti yang mencurigakan dan penyalahgunaan platform.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan pilihan dan tabiat bermain anda.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan kemaskini platform (hanya dengan persetujuan anda).
• Analisis dan Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi dan pengalaman pengguna.

fendi188 menghormati privasi anda dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam situasi-situasi berikut yang dihuraikan secara jelas:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan bank yang dipercayai, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil.
• Badan Kawal Selia: fendi188 akan mendedahkan data yang dikehendaki kepada pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal Teknologi: Penyedia infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam konteks penyediaan perkhidmatan teknikal semata-mata.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset fendi188, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan notis yang diberikan kepada anda terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard PDPA dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang ditetapkan oleh fendi188.

fendi188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kelajuan laman web.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami pola penggunaan secara agregat, membantu kami membuat keputusan berdasarkan data untuk penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform fendi188 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

fendi188 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan pelanggaran data.

• Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua data yang dihantar antara anda dan pelayan fendi188 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan fendi188 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar perlu sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege).
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandar secara automatik ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan yang cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda. fendi188 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

fendi188 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan di fendi188.
• Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh penamatan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan audit kewangan.
• Log Aktiviti dan Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sejarah perkhidmatan.
• Data Kuki dan Analitik: Data sesi dipadam secara automatik selepas 30 hari; data analitik agregat disimpan selama 24 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard industri.

fendi188 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi, atau pematuhan undang-undang yang baharu. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web fendi188.

Bagi pindaan yang dianggap material atau signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis menonjol di halaman utama laman web fendi188.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk anda yang seterusnya.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform fendi188 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

fendi188 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap Dasar Privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara fendi188 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, tempoh penyelesaian penuh adalah 30 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.